Preguntas frecuentes

En el costado poniente del Auditorio Nacional (Avenida Paseo de la Reforma 50, Polanco V Sección), frente al Campo Marte, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.

Abre una hora antes de cada espectáculo y cierra una hora después de que éste termina.  

El foro cuenta con un estacionamiento para vehículos, motocicletas y bicicletas. La entrada se localiza en el costado poniente del Auditorio Nacional, frente al Campo Marte. Puedes acceder por Avenida Paseo de la Reforma y por Calzada Chivatito. El estacionamiento abre tres horas antes de cada espectáculo y cierra una hora después de que finaliza. El costo es de $220 pesos por evento y se paga únicamente en el momento del ingreso con el vehículo, el cupo es limitado. 

El servicio para bicicletas es gratuito. Recuerda traer cadena para asegurar tu bicicleta, ya que sin ésta, no podrás dejarla en el estacionamiento.

Consulta otras alternativas de estacionamientos cercanos al recinto.

IMPORTANTE: 
Ningún empleado del Auditorio Nacional o del Lunario del Auditorio Nacional se acercará a ti mientras esperas el ingreso al estacionamiento para solicitarte el pago adelantado. Tampoco aceptes la ayuda de quien te proponga conducirte a otro estacionamiento.  

Los boletos para los espectáculos que se presentan en el Lunario del Auditorio Nacional se pueden adquirir en la taquilla del Auditorio Nacional sin cargo por servicio, o en www.ticketmaster.com.mx, salvo que en espectáculos específicos se señale otra boletera. Esta última opción genera una comisión por la compra a favor de la empresa boletera del espectáculo.  

La taquilla se ubica en el costado poniente de la explanada del Auditorio Nacional. Su horario de servicio es de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas; domingos y días festivos de 11:00 a 18:00 horas.

Otra taquilla está ubicada en el vestíbulo del Lunario del Auditorio Nacional. Abre dos horas antes de cada evento y cierra una hora después de iniciado éste.

Se aceptan pagos en efectivo, así como con tarjetas de crédito, débito y servicios.

La taquilla principal dispone de un espacio exterior gratuito para estacionarse por un máximo de 15 minutos. Está ubicado sobre la calle del costado derecho del recinto, frente a Campo Marte.

Se pueden adquirir hasta ocho boletos por persona, tanto en las taquillas como en las boleteras.

No. El reembolso sólo aplica en caso de cancelación o posposición de los eventos.

Son localidades con visibilidad limitada al escenario, ya sea por la existencia de algún elemento de la producción o por la escenografía del espectáculo. Al momento de la venta de estos lugares, siempre se advierte sobre esta característica a quien los compra, para que tome la decisión que estime más conveniente. 

Sí, salvo que en algunas funciones de danza, teatro y conciertos de música clásica, se limite el ingreso hasta que haya un intermedio.

Sí, salvo en eventos que lo prohíban, puedes salir y volver a ingresar, siempre portando tu boleto.

Salvo en eventos que soliciten estricta puntualidad, tu boleto será válido para ingresar antes de que concluya el espectáculo. 

El Lunario del Auditorio Nacional tiene lugares especiales para personas usuarias de silla de ruedas y un acompañante en espectáculos con lugares asignados. En eventos de entrada general, los espacios se ubican cerca del escenario.

La compra de boletos de estos lugares puede realizarse en la taquilla del Auditorio Nacional y de Lunario del Auditorio Nacional o en www.ticketmaster.com.mx, salvo que en espectáculos específicos se señale otra empresa boletera.

Sí. Lunario cuenta con una rampa a pie de calle y en la parte posterior del vestíbulo hay un elevador que facilita el ingreso a la sala.

En caso de requerir atención especial, el personal de Lunario te brindará la ayuda necesaria.

Te recomendamos revisar si el evento al que asistirás es adecuado o no para menores de edad en la cartelera o en nuestras redes sociales.

No.

Para una mejor experiencia y por seguridad del público, no se permite ingresar a la sala con los siguientes objetos:

• Alimentos y bebidas.
• Mascotas.
• Cámaras fotográficas o de video.
• Bastones selfie.
• Apuntadores láser.
• Aparatos de grabación de audio.
• Armas de fuego, blancas o contundentes.
• Objetos punzantes o cortantes.
• Cigarros y vapeadores.
• Objetos que impidan la visibilidad del público, como mantas y carteles, flores y globos.
• Mochilas, maletas, carriolas, paraguas y otros objetos que obstaculicen la comodidad del espectador, los cuales deberán ser depositados en el guardarropa.