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Los boletos se pueden adquirir en las taquillas del Auditorio Nacional, ubicadas en la explanada del recinto, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas, domingos y días festivos de 11:00 a 18:00 horas. Y en la taquilla de Lunario, que abre dos horas antes de cada evento.
Se aceptan tarjetas de crédito y débito de de todas las instituciones bancarias, además de efectivo.
El Lunario del Auditorio cuenta con lugares especiales para sillas de ruedas, rampa de acceso y elevador para ingresar a la sala; además reserva cajones de estacionamiento para personas usuarias de silla de ruedas, con discapacidad motriz, mujeres embarazadas y adultos mayores. La compra de boletos para esta zona puede realizarse en la taquilla y la del Auditorio Nacional, en la taquilla de Lunario, que abre dos horas antes de cada espectáculo, y en los sitios oficiales de las boleteras: Ticketmaster, Superboletos y E-Ticket
El estacionamiento para automóviles y motocicletas, abre tres horas antes de cada evento. El pago se efectúa al ingresar al estacionamiento con el vehículo. El costo es de $180 pesos por evento.
El acceso se ubica en la calle lateral derecha del Auditorio Nacional, frente a Campo Marte. Se puede ingresar por Paseo de la Reforma y por calzada Chivatito.
El Lunario cuenta con personal capacitado para atender emergencias médicas. En caso de requerirlo, es necesario dirigirse al personal de seguridad que le brindará asistencia inmediata.
El acceso a sala es una hora antes de cada concierto.
Antes de comprar sus boletos, favor de verificar si el evento es para mayores de edad, todas las edades o entrada general.
Mochilas, bolsas voluminosas, bultos grandes y equipos de cómputo deberán ser depositados — previo al espectáculo— en el Guardarropa. El costo es de $10 pesos por artículo
Lunario cuenta con una amplia carta de alimentos y bebidas, nacionales e internacionales. No hay consumo mínimo.